Leads kaufen in der Schweiz: Was Sie rechtlich bezüglich DSG und Datenschutz beachten müssen

Wer in der Schweiz auf schnelle Art und Weise wachsen möchte und neue Kunden sucht, konzentriert sich beim Lead-Management oft nur auf den Preis pro Datensatz und die erwartete Conversion-Rate. Doch spätestens seit dem Inkrafttreten des komplett revidierten Schweizer Datenschutzgesetzes (DSG) rückt ein ganz anderes, weitaus kritischeres Thema in den Vordergrund der Diskussion: Die strikte rechtliche Compliance und Datensicherheit.

Das rechtliche Problem beim Lead-Kauf

Wenn Sie von einem klassischen Lead-Broker Datensätze erwerben, verarbeiten Sie hochsensible Personendaten (dazu gehören Name, Telefonnummer, Adresse und teils sogar explizite Gesundheitsdaten bei Anfragen zu Krankenkassen). Laut DSG dürfen Sie diese Art von Daten nur dann rechtmässig verarbeiten, wenn der Betroffene (also der Endkunde) im Voraus extrem transparent darüber informiert wurde und nachweislich zugestimmt hat, dass seine privaten Daten an Dritte (also an Ihr Unternehmen) weitergegeben und für Werbezwecke genutzt werden.

Viele besonders günstige und aggressive Lead-Lieferanten verstecken diese essenziellen Klauseln tief in langen, kaum lesbaren AGBs. Wenn sich ein Kunde nun bei Ihnen über einen unerwünschten Werbeanruf beschwert und im schlimmsten Fall den Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) einschaltet, können Sie als Käufer der Daten extrem schnell in Erklärungsnot geraten.

Es ist daher enorm wichtig, wenn Sie Leads kaufen in der Schweiz: Was Sie rechtlich bezüglich DSG und Datenschutz beachten müssen, im Vorfeld exakt zu prüfen. Verlangen Sie von Ihrem Anbieter immer klare Beweise für Opt-Ins.

Warum eigene Inhouse-Systeme rechtlich weitaus sicherer sind

Der sicherste und nachhaltigste Weg, um teure und rufschädigende Compliance-Probleme zu vermeiden, ist die Inhouse-Generierung von Leads. Wenn Sie die Landingpage selbst betreiben (oder professionell durch uns als Agentur aufbauen lassen), ist ausschliesslich Ihr eigener Firmenname im Impressum hinterlegt. Der Kunde akzeptiert explizit IHRE Datenschutzerklärung und niemanden sonst.

Das sogenannte Double-Opt-In-Verfahren läuft vollautomatisiert über Ihre eigenen Server. Sie können jederzeit gegenüber Behörden zweifelsfrei nachweisen, wann, von welcher IP-Adresse und wo der Kunde der Kontaktaufnahme zugestimmt hat.

Das revidierte DSG sollte von innovativen Brokern nicht primär als lästige Hürde, sondern als echter Qualitätsfilter verstanden werden. Wer heute saubere, exklusive Versicherungsleads generiert, baut von der ersten Sekunde an echtes Vertrauen auf – und Vertrauen ist und bleibt der mit Abstand wichtigste Faktor für einen erfolgreichen Geschäftsabschluss im Bereich B2B sowie im B2C-Geschäft. Machen Sie sich unabhängig und investieren Sie in eine rechtssichere Lead Generierung.